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Hôtels
Un accueil pour chaque client.
Du hall à la chambre : guide, demandes et annonces dans un seul panneau.
Moteur de planification
De l’arrivée au yoga du soir.
08:00
Bienvenue & horaires du petit-déjeuner
11:00
Spa & piscine ouverts aujourd’hui
19:00
Menu du dîner au restaurant
21:00
QR chambre : ménage, demandes
Opérations
De la réception au ménage
| Avant | Après | |
|---|---|---|
| Accueil & infos | Répondre encore à la même question | Guide sur écran et téléphone : Wi-Fi, horaires, événements |
| Demandes en chambre | Téléphoner et attendre | QR → la bonne équipe, statut en direct |
| Clients internationaux | Guide imprimé, une seule langue | Chacun lit dans sa langue |
| Événements & annonces | Une feuille scotchée à l’ascenseur | Partout à la fois, retirée à l’heure dite |
Depuis le panneau
Clients et équipe, une seule routine.
Guide du client
Wi-Fi, horaires, room service.
Centre de service
Ménage, bagages, demandes : vers la bonne équipe.
Le mur en direct
Hall, ascenseurs, restaurant : d’un coup d’œil.