Zamanlama motoru
Kapıdan çıkışa, yönlendirilmiş.
08:00
Poliklinik ve oda bilgisi
10:00
Sıra çağrısı
14:00
Karekod: randevu ve form
Operasyon
Danışmadan çıkışa
| Önce | Sonra | |
|---|---|---|
| Sıra yönetimi | Kapıdan isim okumak | Numara ve oda ekranda |
| Bilgilendirme | Duvarda eskimiş afişler | Saat ve poliklinik bilgisi güncel, hasta kendi dilinde |
| Randevu ve form | Resepsiyonda kâğıt form | Karekod → randevu ve form, açık rıza kutusuyla |
| Memnuniyet | Anket kutusu, yıllık özet | Çıkışta karekodla puan, düşük puan yönetime |
Panelden
Sakin bir bekleme alanı için.
Randevu ve form
Telefonda, rıza kutusuyla.
Hizmet Merkezi
Yardım ve temizlik talepleri doğru ekibe.
Yayın akışı
Mesai saatlerine göre otomatik.